Sayın Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Alternatif Dağıtım Kanalları Yönetimi' nden, ülkemizde çözümsüz bırakılmaya devam eden "sanal banka mağduriyeti" ile ilgili olarak, bankanın müşterisi olarak aşağıdaki mesajı aldım. Bankanın konuya hassasiyeti sevindirici.

Bir bankamızın konuyla ilgilenmiş olması, diğer bankaların, Türkiye Bankalar Birliği' nin, görevini yerine getirmesi gereken kamu kuruluşlarının da ilgilenecek olması umudumuzu artırdı.

Bu ülkenin vatandaşları olarak ilgili kurum ve kuruluşlardan; mal varlığımızın korunmasını, diğer ülkelerin vatandaşları gibi güven içinde teknolojiyi kullanabilmeyi, verilen sözlerin ve garantilerin yerine getirilerek mağduriyetimizin giderilmesini, halkımızın internet ve sanal banka kullanımı korkusundan kurtarılması için gereken önlemlerin alınmasını bekliyoruz.

Bu anlamda olmak üzere Türkiye Bankalar Birliğinin; çalınan paraların yurt dışına çıkarılması konusundaki önlem uyarısıyla birlikte, paraların çalınmaması için güvenliğin sağlanması ve haksız olarak boşaltılan hesapların sahiplerinin mağduriyetlerinin giderilmesi konularında faaliyetlerini bekliyoruz.

Saygılarımızla

Lütfi Cem POLATOĞLU







Sayın LÜTFİ CEM POLATOĞLU,
Türkiye Bankalar Birliği tarafından yapılan İnternet dolandırıcılığıyla elde edilen paraların yurtdışına transferinde banka müşterilerinin aracı olarak kullanılması hakkında kamuoyu duyurusunu ekte bulabilirsiniz.

Saygılarımızla,
Alternatif Dağıtım Kanalları Yönetimi
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

Son dönemde, internet vasıtasıyla yapılan dolandırıcılık eylemleri ile elde edilen paraların yurtdışına transferinde banka müşterilerinin de aracı olarak kullanıldığı olaylarla karşılaşılmaktadır. Bu nedenle aşağıdaki açıklamanın yapılmasına karar verilmiştir:

İnternet üzerinden sohbet (chat), elektronik posta veya “dolandırıcılık amacıyla kurulan bazı siteler” aracılığıyla banka müşterilerine ulaşıldığı ve çeşitli gerekçeler sunularak müşterilerin banka hesap bilgilerinin (şube adı, hesap numarası, vs.) talep edildiği ve yurtdışındaki hesaplara para transferinde aracılık teklif edildiği tespit edilmiştir. Bu yöntemlerle elde edilen müşteri hesaplarına, internet üzerinden yapılan dolandırıcılık eylemleriyle başka hesaplardan para transferi gerçekleştirilmektedir. Daha sonra müşterilerden, hesaplarına gelen paraları; belirtilen hesaplara veya kişilere transfer etmeleri talep edilmektedir. Bu durumda, banka müşterileri farkında olmadan dolandırıcılık eylemine iştirak etmiş olmaktadırlar.

Bu tür dolandırıcılık eylemlerinin önlenmesi ve dolandırıcılığa ortak olunmaması açısından, aşağıda belirtilen hususlara dikkat edilmesi büyük önem arz etmektedir:

Hesap bilgileri (şube adı, hesap numarası, vs.) internet üzerinden tanışılan kişilere verilmemelidir.

Tanınmayan kişiler tarafından hesaba para yatırılması durumunda, söz konusu para ile ilgili hiçbir işlem yapmadan hemen bankaya haber verilmelidir.

Yurtdışına veya başka bir hesaba para transferi yapılması için, belirli bir komisyon, para karşılığı veya çeşitli gerekçelerle yapılan aracılık isteklerinin dolandırıcılık amaçlı olması ihtimali bulunmaktadır. Böyle bir olayla karşılaşıldığında işlem yapılmadan önce bankaya haber verilmelidir.

Kamuoyunun bilgisine sunulur.

Saygılarımızla,
Türkiye Bankalar Birliği