Sayın Yetkili,
Sanalbankamagdurlari.com adlı sitenize iletilen ve yayınlanmakta olan
internet bankacılığıyla ilgili olayların sonuçlarını aşağıda bilgilerinize
sunarız. Sitede yayınlanmakta olan ve sonuçlanan olaylara ait mesajların
kaldırılmasını veya kaldırılamıyorsa zararların karşılandığının belirtilmesini
rica ederiz.
Çalışmalarınızda başarılar dileriz.
Saygılarımızla,
Türk Ekonomi Bankası A.Ş.
(27.12.2006)
Yaşanılan olayların sonuçları sitedeki mesaj adları doğrultusunda belirtilmiştir.
1) BORA: Müşterimiz Çiğdem TEKER'in hesabından gönderilen tutarı Ruslara gönderen Bora isimli alıcı (aracı hesap) tutarı müşterimize iade etmiştir. Müşterimizin zararı bulunmamaktadır.
2) Tekin KOÇ: Müşterimizin zararı karşılanmıştır.
3) Ali DEVECİ: Müşterimiz internet sahtekarlığı yaşamamıştır. İnternet bankacılığı hesabına giren sahtekarlar müşterimizin telefon bilgilerini değiştirmek istemişlerdir. Müşterimizin mağduriyeti gerekli numaranın kaldırılması ve müşterimizin özel bankacılığa yönlendirilmesiyle çözülmüştür.