Mr. TR
Yurtdisinda yasiyorum ve buralarda böylesi sorunlarin coktan asildigini
belirtmek istiyorum.
Size kendi bankamin uygulamasini anlatacagim, bakin nasilda kolayca cözülüyor
bu sorun.
Banka hesabinizi actiktan sonra size bir hesap numarasi tanimlanir, her
hesap numarasinin altinda "garanti hesabi" adi altinda ve ikinci bir hesap
daha acilmistir.
Bu ikinci garanti hesapta bulunan parayi online islemlerde kullanamazsiniz.
Online olarak Normal hesabinizdan garanti hesabiniza para aktarabilirken
tam tersini yani garanti hesabinizdan normal hesabiniza aktarimi ancak
bankaniza giderek yapabilirsiniz.
Bu ilk önlemdi, yani insanlar sadece o hafta islem yapacaklari parayi
normal hesaplarina transfer ederler ve riski minimize ederler. Buradan
sonrasini ve asil güzel kismini dinleyin;
Banka size icinde 100 adet 8 haneli rakam bulunan bir listeyi posta ile
imza karsiligi teslim edilmek üzere yollar (TAN listesi)
Online olarak islem yapacaginiz anda,
bu ister sifre degistirme olsun,
ister havale, yahut döviz alim satim..
sizden rasgele bir tanesinin numarasini ister mesela bugün islem yaparken
size 87 numarali TAN i sorarken yarin 23 ü sorabilir. Eger tan numarasi
dogru ise islem gerceklestirilir degil ise gerceklestirilmez.
Tan listesi kagit üstünde teslim edilmistir, online olarak en fazla banka
sifreniz calinabilir ancak bu hesabiniza gözatmaktan fazlasina yaramayacaktir.
islem yapmak isteyen kisi TAN numarasini bilemeyecegi icin, girisimi basarisizlikla
sonuclanir.
Tan listesi scan edilemeyecek bir kagida basilmistir, isteseniz ve hatta
azmetseniz bile direkt olarak bilgisayara nakledemezsiniz, bir tek yöntemi
var o da teker teker bilgisayarda bir dosyaya yazmak. Bunun yapilmamasi
gerektigi konusundaki kurali listeyi alirken imzali olarak kabul edersiniz
ve sorumluluk sizindir.
Sizden yasal olarak talep edilen, tan listenizdeki numaralara sahip cikmaktan
baska birsey degildir. Tan numaralari tek kullanimlik oldugundan bankada
islem yaparken girdiginiz anda islevi biter ve bilgisayarinizda keylogger
olsa bile artik o numara ile islem yapilamayacaktir.
Tan listenizi kaybettiniz yahut birisinin listenizi gördügünü düsünüyorsunuz
? hemen listeyi online olarak iptal edebilir ve yeni bir liste talep edebilirsiniz.
iptal tusuna bastiginiz andan itibaren yeni tan listesi size ulasana kadar
islem yapilamaz.
gelelim ek önlemlere:
bankaya bir limit belirtirsiniz, mesela 2500€ yada 250€ bunun üstünde
yapilan havaleler icin sizden telefonla onay almadan islemi gerceklestirmezler.
geri aramalar icin 19cent aliniyor ama riske girmektense deger bence.
Online islemleri süreli olarak durdurabilirsiniz, mesela cuma günü aksam
pazartesi sabahina kadar islem yapilamasin diye ayarlama yapabilirsiniz
veya tatile gideceksiniz 3-4 hafta icin de bu olabilir.
Herhangi bir isyerinden sizin banka numaranizla alisveris yapilirsa
2 hafta icinde sebep belirterek iptal etme hakkiniz vardir.
Bu sebep ürünü ben almadim.
Ürün problemi var.
Iade etmek istiyorum olabilir ve siz ödemeyi durdurdugunuz anda hesabinizdan
kesinti olmaz.
Saticilar bunu kabul ederek nakit harici ödeme kabul ederler ve karsilikli
olarak tüm islem sigortalidir. yani sizin paraniz ödenir malda problem
cikarsa siz, saticidan mali alir ödemezseniz satici sigortadan ücretini
alir ve haksiz olan taraf sigorta sirketiyle mahkemede anlasir.
Sistem tamamen kullaniciyi korumak üzerine kurulmustur. Bankalar tüm islemi
sigorta altinda tuttuklarindan müsterinin problem yasamasina müsade etmezler.
Iste hersey bu kadar kolayken bir de gelin benim ülkemde olanlara, insanlarin
yasadiklarina bakin..
Aci bir tebessüm.
Hepsi bu.
Murat
Not: Metinde banka adi belirtmeme sebebim direkt olarak bankalar arasi
karsilastirma yapmamis olmakti, sizin icin herhangi bir sakincasi yoksa
DeutscheBank adini yayinlayabilirsiniz.