GÜL FERAY AYDIN
Öncelikle geçmiş olsun...
Benim de aynen sizin gibi mağduriyetim oldu Garanti Bankası internet şubesi sebebiyle. Sizi başka bir Garanti Bankası mağduru Sn.Akgünhan Kiciman dan duydum. Bende başıma gelen olayı atmak istiyorum....
Ben 09.05.2005 tarihinde başıma gelen bir olayı paylaşacağım. Garanti Bankası' nda maaş hesabım var ve ben internet bankacılığını, cepBank' ı kulanıyorum. Bazı şahıslar 09.05.2005 akşamı 20.00-21.00 arası internetten hesabıma girerek ve bir saat kalarak, önce başka bir mağdur Garantibank müşterisinin hesabından benim hesabıma 280 YTL internetten havale yapmış, daha sonra da benim hesabıma gelen bu parayla beraber benim hesabımdaki 220 YTL'yi de ekleyerek toplam 500 YTL' yi CepBank yoluyla kendilerine ait bir cep numarasına gönderip herhangi bir Garanti ATM' den çekmişler.
Ben bunu bankaya bildirdiğimde şifrelerimi tek seferde girip bu işlemleri yaptıklarını, yani bunun benim hatam olabileceğini ve bankanın birşey yapamayacağını belirttiler. Bana gelen diğer havalenin gönderildiği hesap sahibinin bilgilerini verip onu arayıp uyarmalarını istediğimde de paraların nerden geldiğini nereye gittiğini araştıramayacaklarını, savcılığa başvurmam gerektiğini, mağduriyetimin karşılanamayacağını belirterek, bunun bankanın suçu olmadığını belirttiler.
Bana göre internet hesabımda cep bank bilgileri altındaki cep telefonu numaramı değiştirilme hakkının internet üzerinden verilmesi çok yanlış. Eğer değiştirilemiyor olsaydı bu dolandırıcılık yapılamazdı. Daha sonra ben Türk Telekom rehberinden bana havale yapan kişiyi bularak ulaştım ve kendisine durumu anlattım, banka kendisine dönüş yapmamıştı ve internet hesabı halen açıktı. Kendisi bankayı arayıp bunu bildirdiğinde daha önce de hesabında böyle küçük küçük hareketler olduğunu ancak farkedilmediği bilgisi verilmiş.
Eminin tek mağdurlar biz değiliz, bu yüzden Cep Bank ve Garanti İnternet şubesini kullanmadan bir kez daha düşünün derim.
Gül Feray AYDIN
Proje Geliştirme ve Yönetimi Uzmanı
Libero İnteraktif Hizmetler A.Ş.
Büyükdere Cad. USO Center No:61/4 34398 Maslak / İstanbul
Tel : 0212 3650661 Fax : 0212 3300171 E-mail : gul.aydin@liberonette.com