Fonobel Elektronik End.Tic.Ltd.Şti.
SAYIN GARANTİ İNTERNET ŞUBESİ MAĞDURLARININ DİKKATİNE,
TUVANA OTEL ANTALYA SN.NERMİN HANIMIN BAHSETTİĞİ ADNAN ERYENER OLARAK FİRMAMIZ FONOBEL ELEKTRONİK END.TİC.LTD.ŞTİ.' NİN YAŞAMIŞ OLDUĞU DOLANDIRICILIK OLAYINI ÖZETLEMEK İSTERİM.
OLAY : Firmamız Fonobel Elektronik End.Tic.Ltd.Şti. ANTALYA' da faaliyetini sürdürmektedir. Çalıştığımız banka Garanti Bankası - Işıklar Caddesi Şubesi (Şube Kodu 320) - ANTALYA' dır.Firmamız genellikle tüm banka işlemlerini İnternet Bankacılığı ile yapmaktadır. 25.05.2005 tarihinde saat 15:23'de yine işlem yapmak üzere internet üzerinden banka hesabımıza girdiğimizde hesabımızın sıfırlanmış olduğu görülmüş ve hesap hareketlerinden bakıldığında, hesabımızda bulunan 4.004,62 YTL, saat 15:15'de tanımadığımız Amber Tekstil Sanayii adlı firmadan gelen internet havalesi ile 7.072,62 YTL' ye yükselmiş ve bir dakika içerisinde, saat 15:16'da hesaptaki tüm meblağ Ziya Demir adlı şahsın hesabına internet havalesi olarak aktarıldığı görülmüştür. Bunun üzerine derhal Banka Şubemize telefon ile bilgi vermek istemiş ancak hatlarının sürekli meşgul olması ve yetkili kişi özel hattı cevap vermediğinden, şubeye gidilerek gerekli bilgi verilmiştir.
Aynı zamanda 4440333 Garanti hattından İnternet Bankacılığı Müşteri Hizmetlerine konu bildirilmiş ve firmamızın internet bankacılık hizmetlerinin faaliyetleri iptal edilmiştir. Bankanın yaptığı tespite göre Ziya Demir hesabına aktarılan 7.072 YTL, yine aynı şahıs tarafından saat 15:20'de Kocaeli İsmetpaşa şubesinden çekilmiştir.Yapılan bu profesyonel dolandırıcılıkta, firmamız Fonobel ve Amber Tekstil Sanayii mağdur olmuş bulunmaktadır. Bankanın verdiği bilgiye göre, dolandırıcılık şebekesi tarafından 24.05.2004 tarihinde "Garanti Bankası telefon numara bilgi güncelleme formu" adı altında firmamıza gelen e-posta ile yaptığımız Garanti İnternet Bankacılığı'na giriş işlemi neticesinde, firmamız şifre ve parolası büyük olasılıkla ellerine geçmiş bulunmaktadır. Söz konusu Ziya DEMİR'in kimlik bilgilerinin Garanti Bankası tarafından firmamıza verilmiştir. Garanti Bankası yaşadığımız bu olayda bizi hatalı bulmakta ve gelen maillere girilmemesi gerektiğini, bunuda giriş işlemi yaparken yazılı uyarı olarak belirttiklerini ifade etmişlerdir. Bu konuyla ilgili düşüncelerimizi suç duyurusunda bulunurken Sn.Cumhuriyet Savcısına ve aynı şekilde Banka yetkililerine aşağıdaki gibi örnekler vermiştik; Günde ortalama belki 5- 10 kez internet şubesine giren bir iş adamı,her girişinde ana sayfadaki yazıları (örneğin Bağkur primlerinin internetten yatabileceği,Falanca Caz Konserinin bilgileri gibi) okumak zorunda değildir.Hata yapılabilir ancak bunun önlemi banka tarafından alınmalıdır. Bununla ilgili vermiş olduğumuz örnek ise; yıllardır araç kullanan bir kişi aracanı bindiği zaman önce debriyaja bas, vitese tak, ayağını yavaşça debriyajdan çek ve gaza bas gibi hareketleri düşünerek mi yapar? yoksa yaşamının bir parçası olan refleksleri ile mi hareket eder? Diğer bir örnek ise, kazı çalışması yapılan bir sokağın girişine tabela koymak yeterlimidir? yoksa doğru olan tabela ile birlikte girişi engelleyici bariyer mi kullanmaktır? Son olarak yaşadığımız diğer bir olay ise, hesaplarından hesabımıza paraları dolandırıcılar tarafından havale edilen Amber Tekstil A.Ş.' nin firmamıza Antalya 7.İcra kanalıyla cari hesap alacağı olarak ilansız ödeme emri göndermesidir. Bunada yasa gereği itiraz etmiş bulunmaktayız.
BİLGİ : Firmamız bu konuda tüm mağdurların yanındadır ve getirilecek her türlü öneriye açıktır.